Conditions Générales d’Utilisation de Lonase Bet au Sénégal

Article 1 : Création du compte – Qui peut jouer ?

Pour créer un compte sur Lonase Bet, l’utilisateur doit impérativement respecter certaines règles fondamentales :

• Âge minimum : Vous devez avoir au moins 18 ans. Le jeu d’argent est interdit aux mineurs.
• Compte unique et personnel : Chaque utilisateur ne peut posséder qu’un seul compte. Ce compte doit être utilisé uniquement par vous, de manière individuelle.
• Informations exactes : Lors de votre inscription, les informations fournies doivent être vraies et précises. Fournir de fausses données entraîne la suspension ou la fermeture de votre compte.
• Comptes clôturés : Un compte déjà fermé par Lonase Bet ne peut être recréé.
• Autorisation légale : Vous devez être légalement habilité à jouer au Sénégal.

Le non-respect de ces conditions peut entraîner la suspension immédiate de votre compte, ainsi que l’annulation de toutes les opérations ou paris en cours.

Article 2 : Sécurité du compte – Protégez vos accès

La sécurité de votre compte est primordiale :

• Lors de l’inscription, vous définissez un mot de passe confidentiel que vous devez garder secret.
• Lonase Bet ne pourra être tenu responsable en cas de divulgation ou de perte liée à une mauvaise gestion de ce mot de passe.
• Toute activité suspecte sur votre compte doit être signalée sans délai à Lonase Bet.
• En cas de soupçon de faille de sécurité, Lonase Bet se réserve le droit de suspendre temporairement le compte pour le protéger.

Il est également conseillé de ne jamais laisser votre session ouverte sur un appareil non sécurisé.

Article 3 : Opérations liées au compte – Dépôts, paris et retraits

Pour profiter pleinement des services LonaseBet , vous devez alimenter votre compte via des moyens de paiement agréés et sécurisés. Quelques règles importantes :

• Le compte est strictement personnel, le partage est interdit.
• Il est interdit d’utiliser la plateforme uniquement pour déposer et retirer de l’argent sans jouer activement.
• Pour effectuer un retrait, vous devez avoir misé au moins 10 % du total des dépôts effectués depuis votre inscription.
• Les gains ne sont pas déclarés aux autorités fiscales par la plateforme ; c’est à vous de vous conformer à la législation locale.
• Vous ne pouvez jamais parier plus que votre solde disponible. Toute erreur donnant lieu à un pari excédant ce solde sera annulée et devra être régularisée.

En cas de difficultés pour un retrait, un service client est disponible par téléphone ou email.

Article 4 : Gestion des erreurs – Précautions et rectifications

Comme toute plateforme numérique, Lonase Bet peut être confrontée à des erreurs techniques ou humaines :

• Celles-ci peuvent concerner l’affichage des cotes, la publication des résultats, ou même les versements.
• LonaseBet se réserve le droit d’annuler ou de corriger tout pari ou paiement erroné.
• Si vous recevez par erreur des fonds, vous devez en informer immédiatement la plateforme afin qu’elle puisse procéder à la récupération.
• Lonase Bet ne peut être tenu responsable des erreurs provenant de flux de partenaires externes.

Article 5 : Réclamations – Comment faire valoir vos droits

Si vous rencontrez un problème ou souhaitez faire une réclamation :

• Contactez le centre d’appel Lonase Bet via le numéro dédié ou envoyez un email.
• Les réclamations sont traitées dans les meilleurs délais possibles.
• Un suivi est assuré pour vous garantir une réponse rapide et efficace.

Article 6 : Les paris – Limites, responsabilités et règles

Le cœur de la plateforme repose sur les paris sportifs et hippiques. Voici ce que vous devez connaître :

• Vous êtes entièrement responsable des paris placés sur votre compte.
• La mise ne peut pas dépasser le solde disponible sur votre compte.
• Des limites existent :
  • Montant maximum de gains sur un pari sportif : 35 millions de FCFA.
  • Mise maximale : 200 000 FCFA.
  • Mise minimale : 20 FCFA.
  • Cotes entre 1,1 et 200 000 pour les paris sportifs.
  • Pour les paris hippiques, les mises minimales varient entre 300 et 500 FCFA selon le type de pari, et les limites maximales dépendent des catégories de paris.
• Lonase Bet peut limiter ou suspendre la prise de paris pour :
  • Respecter les politiques de jeu responsable.
  • Lutter contre la fraude.
  • Contrôler des événements suspects à forte affluence.
• Les paris effectués après le début ou la clôture d’un événement sont annulés automatiquement.
• Toute contestation liée à un pari doit être formulée dans un délai maximum d’un mois après la date de l’événement concerné.
  

Article 7 : Promotions – Offres et conditions spécifiques

Lonase Bet propose régulièrement des promotions et événements spéciaux :

• Ces offres sont soumises à des règles spécifiques, distinctes des CGU générales.
• Les promotions pour les nouveaux membres ou les premiers dépôts sont conditionnées à des critères stricts.
• En cas de non-respect des conditions, Lonase Bet se réserve le droit d’annuler les promotions.

Article 8 : Les risques du jeu – Jouer de manière responsable

Le jeu en ligne comporte des risques inhérents, notamment :

• Perte financière possible, que l’utilisateur reconnaît et accepte.
• La plateforme encourage la modération et met à disposition des outils de jeu responsable.
• Plus d’informations sont disponibles dans la rubrique dédiée au jeu responsable sur le site.

Article 9 : Lutte contre la fraude – Sécurité et intégrité

Lonase Bet s’engage dans la prévention des fraudes et du blanchiment d’argent :

• Les comptes suspects peuvent être suspendus ou fermés.
• Les transactions douteuses sont bloquées et signalées aux autorités compétentes.
• Lonase Bet peut refuser ou annuler des paris suspectés de fraude ou placés de mauvaise foi.

Article 10 : Suspension de compte – Quand et pourquoi ?

La plateforme peut suspendre, bloquer ou fermer un compte pour diverses raisons, notamment :

• Soupçon de fraude ou violation des CGU.
• Utilisation malveillante ou abusive du site.
• Conformité aux exigences réglementaires.
• Suivi des politiques de jeu responsable.

Article 11 : Fermeture de compte – Modalités et procédures

Un compte peut être fermé sans préavis :

• Par LonaseBet en cas de non-respect des CGU.
• À la demande de l’utilisateur, notamment pour auto-exclusion liée à une addiction.
• Le support client est disponible pour accompagner ces démarches.

Article 12 : Restrictions d’utilisation du site

Les utilisateurs doivent respecter certaines règles pour préserver le bon fonctionnement du site :

• Aucune activité malveillante (virus, automatisation, attaques) n’est tolérée.
• En cas d’abus, des sanctions, incluant la suspension ou le signalement aux autorités, seront appliquées.

Article 13 : Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle liés au contenu et aux technologies du site appartiennent à LonaseBet et ses partenaires. Les utilisateurs ne peuvent pas copier ou exploiter le contenu sans autorisation.

Article 14 : Divisibilité des clauses

Si une clause des CGU est jugée invalide ou non applicable, cela n’affecte pas la validité des autres clauses.

Article 15 : Données personnelles – Protection et droits

Lonase Bet collecte et traite les données personnelles conformément à la loi sénégalaise :

• L’utilisateur peut accéder, modifier ou s’opposer à l’utilisation de ses données.
• Ces données servent à la gestion du compte, au marketing et peuvent être partagées avec des partenaires dans le respect de la loi.
• L’utilisateur peut à tout moment retirer son consentement.

Article 16 : Utilisation des cookies

Le site utilise :

• Des cookies nécessaires au fonctionnement du site (non refusables).
• Des cookies de performance (pour analyses), que l’utilisateur peut refuser ou supprimer.

Article 17 : Responsabilité et indemnisation

La responsabilité de LonaseBet est limitée :

• Aux montants des mises ou opérations effectuées.
• En cas de faute prouvée, remboursement des fonds perdus.
• Pas de responsabilité pour dommages indirects ou conséquences non prévues.

Article 18 : Disponibilité du service

LonaseBet s’efforce d’assurer une disponibilité optimale mais ne garantit pas un service ininterrompu, notamment en cas de maintenance ou d’incidents externes.

Article 19 : Droit applicable et juridiction

Les CGU sont régies par la loi sénégalaise et tout litige relève de la compétence des tribunaux sénégalais.

Article 20 : Exclusivité des conditions

Ces CGU remplacent tout autre accord entre l’utilisateur et LonaseBet concernant le site et les services, en complément des règles spécifiques disponibles sur le site.

Article 21 : Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (ex. Facebook, Instagram). LonaseBet n’est pas responsable des contenus ou pratiques de ces sites.

Article 22 : Évolution des conditions

Les CGU peuvent évoluer au fil du temps pour s’adapter au développement du site et aux évolutions légales. Les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement et leur usage continu vaut acceptation des modifications.

Conclusion

Les Conditions Générales d’Utilisation de Lonase Bet sont un cadre légal et fonctionnel essentiel qui garantit un environnement de jeu sécurisé, transparent et équitable pour tous les utilisateurs sénégalais. Respecter ces règles, c’est protéger vos droits, votre sécurité et contribuer à une expérience de jeu responsable et agréable.

Nous vous encourageons vivement à lire attentivement ces conditions avant de parier, à jouer de manière responsable et à contacter le service client en cas de doute ou problème.